近日，江苏省城市足球赛官网市人大代表、姑苏区拙政园历史文化片区（平江街道）便民服务中心副主任、姑苏区平江街道钮家巷社区党委书记、居委会主任张英缨赴市自来水公司“水管家便民服务中心”赠送锦旗一面，以表达对“水管家”们长期为钮家巷社区百姓提供上门服务、免费解决涉水问题的感谢。

张书记简单介绍了钮家巷社区的基本情况，社区内辖基本都是老街老巷，居住人员老龄化，在册孤寡老人就有79位。自2019年开始，两位片区驻点师傅与钮家巷社区对接，在日常巡检的同时，积极向社区获取孤寡老人、残障人士等特殊人群信息，主动上门走访，解决弱势群体用水难题。社区获知需要帮扶情况后，也会及时通知师傅上门解决。今年开始，“水管家”们为了提高服务效率，特意印制了“便民服务卡”发送到每个需要帮扶的用户手中，便于用户直接对接联系。

“水管家”作为公司延伸服务的窗口，将在不断提升“服务精度”、不断拓宽“惠民广度”、不断缩短“服务距离”上进行有效尝试和创新，为公司高质量发展贡献力量。

水管家便民服务中心